《*风*风热线》上线回顾播出时间：01年6月11日8：05--8：年6月11日,葫芦岛市住房和城乡建设局副局长孙国帅及相关部门负责人做客《*风*风热线》直播间，就住建局提高窗口服务举措、*史学习教育开展情况、全市工程建设项目审批制度改革、强化队伍建设优化营商环境等接受访谈。期间共收到听众及网友咨询14件，问题涉及老旧小区外挂电梯实施*策、个人物业维修基金缴纳查询、印象江南小区取暖费退费等，其中有件问题需要反馈。
本期内容精选
1、就打好城市建设攻坚战，推进城市高质量发展，今年我市住建局都做了哪些具体工作？
今年，我们按照市委、市*府的工作部署，紧紧抓住保障和改善民生这一主线，开展了三河治理、老旧小区改造、农村危房改造、垃圾焚烧发电项目建设等工作，目前各项工程均按照节点任务顺利推进，可以说，我们的每项工作都与百姓生活息息相关，件件直指民生。为了提升窗口效能，规范服务行为，我们采取四项措施，实现了便民服务零距离。一是“一个窗口”提供综合服务。建立完善“前台受理、后台审核”机制，综合服务窗口统一收件、出件，实现“一个窗口”服务和管理。推行线上线下一站式“单一窗口”全流程服务和咨询服务，整合各部门和各市*公用部门分散设立的服务窗口，建立由行*服务中心、各相关审批部门人员分别对应组成的综合窗口；全过程划分为立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收4个并联审批阶段，各阶段按照规定时限出具相关结果，为办事企业提供便捷、高效的优质服务。二是创新*务服务运行模式。一枚印章（葫芦岛市建设项目审批专用章）管审批，打破原有行*审批工作的部门界限，按照确定的新的审批流程和前置条件，实行按项目各阶段一次收件、一次发件。项目单位根据“一份办事指南”，填报“一张申请表单”，提交“一套申报材料”（统一归档），综合窗口接件受理后，窗口负责人阅批业务派转单，内部流程各环节，实行签字负责制，汇总存档备查。办结后，各阶段许可由窗口统一审批盖章并将结果送达申请人。三是开展“帮（代）办”一站式服务。市住建局在市行*服务中心开展的企业“帮（代）办”一站式服务，为企业节省了奔波与排队时间，助其更好地开展生产与经营。今年来，为兴达集团和恒大集团“帮（代）办”办理山河澜湾及恒大御景湾项目施工许可共3件。窗口工作人员在帮办代办过程中积极提供全方位服务，做好咨询、答疑、提醒工作，实现了*务服务事项的便民化，获得了良好的反响。四是推出便民服务
